Podjetja, ki želijo povečati lojalnost svojih strank, strateško spremljajo zadovoljstvo svojih strank. Podatke pridobivajo z zbiranjem povratnih informacij njihovih strank. Pri tem je zelo pomembno,
Samo Artur spletnim trgovinam omogoča konstanten in neprekinjen vpogled v realno zadovoljstvo njihovih strank. Povratne informacije, ki jih spletne trgovine pridobijo s sistemom Artur, jim
Veliko denarja in časa se v podjetjih vlaga v marketing in pridobivanje novih strank. Nič narobe, seveda morate pridobivati nove stranke in povečevati prodajo. Premalo
Net Promotor Score (NPS) postaja mantra v slovenskih podjetjih. Kar naenkrat je postal nekaj, kar mora podjetje meriti in doseči čim boljši rezultat. Toda kaj
Večina podjetij se zadovolji s tem, da so njihove stranke zadovoljne. Pozabljajo pa, da je zadovoljna stranka indiferentna stranka, ki še ne čuti tiste prave
Povratne informacije zbirate iz dveh razlogov. Po eni strani vas zanima, kaj si stranke dejansko mislijo o vaši storitvi in vaših produktih. Po drugi strani
Lojalnost vaših strank je neposredno povezana z njihovim zadovoljstvom v vseh točkah interakcije z vašim podjetjem. Samo s konstantnim merjenjem trenutnega zadovoljstva in aktivnim
Nakupovanje prek spleta se vedno hitreje širi tudi med slovenskimi potrošniki, vendar to še ne pomeni, da potrošniki niso še vedno malo skeptični pri opravljanju
Podjetju ne sme biti vseeno, ali so njegove stranke zadovoljne. Če niso, bodo odšle in s tem boste izgubili veliko več, kot se zdi na
Artur je sveobuhvatno rješenje za upravljanje zadovoljstvom kupaca i moćan alat za izradu online anketa.
COHORTEM d.o.o.
Litostrojska cesta 44e
SI-1000 Ljubljana
