Podjetja, ki želijo povečati lojalnost svojih strank, strateško spremljajo zadovoljstvo svojih strank. Podatke pridobivajo z zbiranjem povratnih informacij njihovih strank. Pri tem je zelo pomembno,
Uspešna podjetja prisegajo na pridobivanje povratnih informacij od njihovih strank in jih upoštevajo kot osnovo pri vpeljavi izboljšav v poslovanju. Pravočasna odprava morebitnih težav in
Kot uporabnik sistema Artur že zbirate povratne informacije vaših strank. Zavedate se, kako pomembno je aktivno upravljanje odnosov z vašimi strankami. Povratne informacije zbirate zato,
Nesporno dejstvo je, da objavljene pozitivne povratne informacije vašega podjetja pritegnejo nove stranke. 86% potrošnikov pred nakupom namreč preveri izkušnje, ki so jih o izdelku
Odzive, ki jih boste prejeli od vaših strank, lahko uvrstimo v 4 kategorije: uporabne, neuporabne, neprimerne, ter zabavne povratne informacije. Katerih boste zbrali največ, je
Verjetno ni podjetja, ki si ne bi želelo pridobiti nekaj priporočil svojih strank, ki bi jih kot dokaz kredibilnosti uporabilo za pridobivanje novih strank. Ste
Kljub temu, da javna objava povratnih informacij dokazano poveča prihodke podjetij, gredo nekatera podjetja v pridobivanje teh z zadržkom. Zbiranje povratnih informacij vam bo seveda
Z dobrim odgovorom na negativno povratno informacijo lahko naredite več dobrega, kot če vam stranka napiše pozitivno mnenje. Ne verjamete? Spodaj najdete navodila za pripravo
Nesporno dejstvo je, da pozitivna mnenja o vašem podjetju privabljajo nove in nove stranke. Kaj pa negativne povratne informacije? Odvrnejo potencialne stranke od nakupa pri
Artur je sveobuhvatno rješenje za upravljanje zadovoljstvom kupaca i moćan alat za izradu online anketa.
COHORTEM d.o.o.
Litostrojska cesta 44e
SI-1000 Ljubljana
