Lojalnost vaših strank je neposredno povezana z njihovim zadovoljstvom v vseh točkah interakcije z vašim podjetjem. Samo s konstantnim merjenjem trenutnega zadovoljstva in aktivnim
S povratnimi informacijami strank dobite dober in realen vpogled v to, kako vaše stranke dojemajo sodelovanje z vašim podjetjem, izdelki, storitvami ali zaposlenimi. Vašemu podjetju
Kot uporabnik sistema Artur že zbirate povratne informacije vaših strank. Zavedate se, kako pomembno je aktivno upravljanje odnosov z vašimi strankami. Povratne informacije zbirate zato,
Glas strank je vse bolj “vroča” tema v podjetjih. Poznamo kar nekaj načinov, kako glas stranke pride do odgovornih oseb v podjetju: od raziskav trga
Povratne informacije, ki jih pridobite s strani vaših strank, vam prinesejo dve pomembni koristi za podjetje. Dajo vam vpogled v zadovoljstvo vaših strank na vseh
Nakupovanje prek spleta se vedno hitreje širi tudi med slovenskimi potrošniki, vendar to še ne pomeni, da potrošniki niso še vedno malo skeptični pri opravljanju
Preprečevanje izgube strank je zaradi naraščajočih stroškov pridobivanja novih strank vse bolj pomembno. Pridobitev nove stranke vas namreč stane kar pet do sedemkrat toliko, kolikor vas
Nesporno dejstvo je, da objavljene pozitivne povratne informacije vašega podjetja pritegnejo nove stranke. 86% potrošnikov pred nakupom namreč preveri izkušnje, ki so jih o izdelku
Podjetja, ki se zavedajo pomembnosti strankine izkušnje, uporabljajo storitev skrivnostnega nakupa. Poročilo lahko izpostavi veliko priložnosti za izboljšave, ima pa eno pomanjkljivost: podatki niso pridobljeni
Artur je sveobuhvatno rješenje za upravljanje zadovoljstvom kupaca i moćan alat za izradu online anketa.
COHORTEM d.o.o.
Litostrojska cesta 44e
SI-1000 Ljubljana
