Analizirali smo več kot 130.000 povratnih informacij strank, ki so bile oddane prek sistema Artur. Ugotavljamo, da Slovenci nismo zahtevne stranke in nimamo visokih pričakovanj.
Da priporočila prodajajo, ste verjetno slišali in prebrali že ničkolikokrat. Priporočila prodajajo storitve in izdelke, ker novim strankam krepijo zaupanje v ponudnika in njihovo izbiro.
Namen: Preverjanje ideje kampanje za pospeševanje prodaje Ciljna skupina: Baza obstoječih strank podjetja (klub zvestobe in
Marche Movenpick je eno prvih podjetjih v Sloveniji, ki je prepoznalo pomembnost spremljanja zadovoljstva strank. Z merjenjem so začeli spomladi leta 2017 v vseh restavracijah
Namen: Preverjanje zadovoljstva obiskovalcev spletne trgovine Ciljna skupina: Obiskovalci spletne trgovine, ki opravijo nakup Elementi merjenja:
Namen: Preverjanje zadovoljstva obiskovalcev trgovin Ciljna skupina: Obiskovalci trgovin, ki opravijo nakup Elementi merjenja:
Namen: Preverjanje zadovoljstva strank z delom prodajnih zastopnikov podjetja Ciljna skupina:
Namen: Preverjanje zadovoljstva udeležencev maturantskega izleta Ciljna skupina: 2.500 udeležencev Elementi merjenja:
Vsi poznamo Paretovo načelo, ki pravi, da večina stvari v življenju ni porazdeljena enakomerno. Za mnoge pojave velja, da 20% vzrokov povzroči 80% posledic. Paretovo
Artur je sveobuhvatno rješenje za upravljanje zadovoljstvom kupaca i moćan alat za izradu online anketa.
COHORTEM d.o.o.
Litostrojska cesta 44e
SI-1000 Ljubljana
